Hodnocení obchodu
(Administrátor)
Dobrý den,
objednal jste si zboží, které nebylo skladem a kterého doba dodání je do 10-ti pracovních dnů. Díky Vánočním svátkům nebylo možné Vám zboží odeslat a odesíláme ho dnes 2.1.2018 první pracovní den v novém roce. Co se týče hodnocení, tak to zasílá portál Heuréka, každému našemu zákazníkovi po 10-ti dnech od objednání.
Za náš tým Krbylevne.cz - Martin
Po zkušenostech s jinými prodejci jako z jiného světa. Zboží uvedené "skladem" opravdu na skladě mají. Žádné výmluvy na externí sklady atd. Expedice do 3 dnů a to navíc týden před Vánoci, kdy ostatní končí a nezvládají. S dopravcem je to horší, ale za to už prodejce nemůže.
Vše dobré
Je to první nákup, těžko tedy hodnotit. Nicméně, odezva na objednávku bezprostřední, zboží doručeno druhý pracovní den po objednání. Celkově tedy spokojenost.
poslali mi něco úplně jiného , k nepoužití , vyhozené peníze. Škoda , ale tady už nikdy nic nekoupím
(Administrátor)
Dobrý den,
objednal jste si redukci do komínu 145/150 mm (kamna/komín). Všechny redukce jsou stejné a liší se pouze rozměrem. Problém by mohl nastat, kdybyste si vývod z kamen špatně změřil a tím by Vám objednaná redukce nepasovala…to ale není chyba e-shopu. Jakou redukci jste si objednal, takovou jste obdržel. Přeji pohodové a klidné Vánoce.
Za tým e-shopu Krbylevne.cz - Martin
Vřele doporučuji
Objednávali jsme trubky ke krbovým kamnům. Bohužel jedno koleno dorazilo pravděpodobně vinou dopravy poškozené, avšak e-shop zaslal nové oproti podacímu lístku z pošty. Velmi profesionální přístup ku spokojenosti zákazníka. Děkuji
Zboží označené skladem trvalo déle, než jsem zvyklý, a vydatnost penetrace není 1 kg na 6 m2, ale spíše na 3 m2. Jinak spokojenost
Výborná technická podpora,pestrá nabídka,skvělá komunikace s obchodem ,rychlost dodání.
odbornici co mi dobře poradily s vyběrem
Vše bez nejmenšího problému
Perfektiní obchod se specifickým zbožím, které nikde jinde neseženete.
Na internetu avizováno doručení do 2 dnů a ani po téměř třech týdnech zboží nemáme
(Administrátor)
Dobrý den,
omlouvám se, ale z našeho obchodního oddělení mám informaci, že s Vámi kolegyně několikrát hovořila, termín dodání upřesnila a domlouvali jste se i na výměně za jiné zboží. Beru na vědomí, že po Vaši domluvě na jiném termínu dodání došlo k posunutí dodání k Vám o jeden den. Zde byl problém "prvního sněhu" , kdy se k Vám v domluvený den přepravce nedostal a zboží dodal až den následný.
S pozdravem za Krbylevne.cz - Martin
Před 3 týdny mi potvrdili uhrazení zálohové faktury a od té doby marně čekám. Všichni operátoři jsou zaneprázdněni.
(Administrátor)
Dobrý den,
Vaše nespokojenost nás velice mrzí a za vzniklé problémy se velice omlouváme… Ale dle informace, kterou mám z našeho obchodního oddělení s Vámi kolegyně hovořila, vše vám vysvětlila a domluvila se s Vámi na dalším postupu s vyřízením objednávky. Jako kompenzaci Vám byla nabídnuta i přeprava zdarma na doposílané zboží. Pokud jsou naši operátoři zaneprázdněni, znamená to, že vyřizují dotaz jiného zákazníka před Vámi a že Vám zavolají na zmeškaný hovor zpět, jako se stalo i ve Vašem případě.
Za tým e-shopu Krbylevne.cz - Martin
(Administrátor)
Dobrý den,
jsme rádi, že jsme Vám mohly pomoci a že jste s námi byl spokojen.
Za tým e-shopu Krbylevne.cz - Martin
dnes je 3.12. a nemám nic - ani peníze ani zboží....
(Administrátor)
Dobrý den, pane Šimáku,
Velice se omlouváme za delší dobu dodání a Vaše nespokojenost nás velice mrzí. Deska Skamotec, kterou jste si objednal, nebyla skladem a skladem ji neměl ani náš dodavatel (výrobce). Dle informace, kterou jsem obdržel, dnes 4.12.2017 bude zásilka expedována k Vám a zítra tj. 5.12.2017 Vám bude doručena.
Za náš obchod Krbylevne.cz - Martin
Příznivé ceny, ochota prodávajících.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup a hezké hodnocení našeho obchodu.
Za tým e-shopu Krbylevne.cz - Martin
Od zadání po obdržení šamotových cihliček krátká doba, perfektní jednání. Zaslouží si poděkování a pochvalu.
Dostál
(Administrátor)
Dobrý den, pane Dostál,
Vaše spokojenost nás velice těší a za Vaše hodnocení Vám velice děkujeme.
Za tým e-shopu Krbylevne.cz - Martin